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弊社に関するよくあるご質問をまとめました。どうぞ下記をご覧ください。ほかのご質問がございましたら、どうぞ弊社までご連絡のほどよろしくお願いいたします。
 
会員について
購入前の注意点を教えてください。
 
ご購入前に、どうぞ会員の登録を行ってください。会員登録していただくと、便利なサービスを利用でき、会員特価でご購入頂けます。なお、紛争・誤解が生じるなどことを避けるため、ご購入の前に「よくあるご質問」をお読みください。
 
購入について
配送はいつですか?いつ届きますか?
 

商品は基本的にご入金五日営業日以内発送致します。発送されましたら、7-10営業日に届きます。
在庫欠品の時は、約1週間程お待ち頂く事がございますが、予定日はメールにてお知らせしております。
店休日前日午後~店休日明けのご注文等、ご迷惑をおかけいたしますが、通常よりも発送までにお時間を頂くケースもございます。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
(土曜・日曜・祝日・ゴールデンウィーク・お正月は店休日となります。)
 

他社より、御社の価額は高いですが、品質はどうでしょうか?

弊社は本物と同じ材質を使って、1:1の比例で製造いたします。品質の管理はかなり厳しいため、質感は保証できます。外見は本物と見分けにくいですが、若干の誤差はご容赦ください。弊社は長年の経営で、顧客から深い信用を得ていますので、どうぞご安心ください。
 

注文方法をお教えいただけないでしょうか。注文内容を変更したい場合、どうすればいいでしょうか。また、追跡番号はいつできますか?

注文方法につきまして、どうぞ、ホンムページの上の購入方法をご覧ください。
注文変更の場合で、弊社まで、ご連絡ください。連絡メール:goodbrand365@gmail.com
また、追跡番号につきまして、お客様がご入金後の一週間にお知らせします。 。

腕時計について
ムーブメントの保証期間について、詳細の条件を教えてください。

保証期間について、購入してから1年以内、ムーブメントが壊れ・稼動しません場合、 無料修理を提供いたします。
ケース・ほかの部品の損害等場合は含まれていません。(返送の運賃はお客様の負担となります)

御社の腕時計が気に入りますが、腕時計についての知識がありませんが...?

こちらをご參考ください>>> 腕時計の専門知識

支払いについて
代金引換できますか?送料などは必要なのでしょうか?
 

申し訳ございませんですけど、弊店には代引きというサービスをご提供していますです。送料なら、全国一律送料無料でございます。
 

返品&交換について
返品する際の送料は?商品交換はできますか。
 

(1)送料につきましては、お客様の負担となります。

(2)弊社の手違い・配送ミス以外の交換は、基本的にお断りしております。
交換をご希望の場合は、商品お届け後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。交換の際の送料 はお客様負担となります。元と同じ状態の箱と包装紙が必要になります。 尚、交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。

以下に該当する場合、商品が届いた三日以内、どうぞ弊社までご連絡のほどよろしくお願いいたします。
・異なる商品(色・モデルなど)が届いた場合
・サイズの誤差は3センチ以上/腕時計の誤差は0.5センチ以上
・申込み数量と異なる数量が届いた場合
・届けられた商品に汚れ
・キズ(1センチ以上)
・破損
・ショルダーベルト/ハンドルの断裂等がある場合

また、下記に該当する場合の交換はお受けできません。

・ご使用後の商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品。
・商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品。
・ご注文商品到着日より、1週間以上経過した商品。
・お客様のご希望での、特注商品や加工した商品。
・特価品
・交換商品が弊社に到着し商品の状態をチェックして、弊社の判断で傷みなど問題がある場合

届いたら商品がどうにも気に入らないので返品したいのですが.....
 

原則的に商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。
但し、商品が到着した時点での初期不良の場合と在庫切れの場合は交換をお受けいたします。その場合はメール(お名前、交換希望商品、サイズ、カラー、交換希望理由をご記入の上)で我々と連絡ください。使用後の商品につきましてはご返品や交換を承っておりませんので予めご了承ください。

パソコンの環境によって表示される色が違うため実際の色と若干異なります。 ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

オンラインは全商品をセール価格で販売しております。その為イメージと違う、サイズが合わない、注文内容の間違い、PC環境による色味の違いなどお客様都合による返品・交換は一切お受けいたしておりませんことをご了承ください。
返品の際の付帯費用(送料・振込手数料)は、お客様ご負担となります。当初お送りした際の送料等はお返しできません。
 

違い商品を届いたらどうしますか?

もし届いた商品と注文した商品が間違い商品なれば。まず間違い商品の写真を撮って、正確な注文した商品の番号と名前を教えてください。それでは、3日間以内こちらにメールを送信してください。正確な商品を再発送しています。再発送のメールを届いたら、商品を査収することを注意してくださいませ。
 


ご購入ポイント
配送について


日本国内で送料無料となさいます。
EMS(日本郵便)でご配送いたします。


日本国内(離島、海外は除く)     


日時指定不可(決済完了の後に発送いたします。一般的には7~10日かかりますが、運送業者の都合により、 細かい時間指定は基本的にお受けできません)

*郵便局留めを扱っております。

※ 配送地域・道路事情により、お届けに遅れが発生することがございます。 どうぞご了承のほどよろしくお願いいたします。
※ 大阪管轄の場合、1点ずつ発送させていただます。 いろいろとどうぞ了承のほどよろしくお願いいたします。

お支払方法

銀行振込
銀行振込につき、手数料がかかる場合があります。また、返金による手数料は各自負担とさせていただきます。
カード支払い
クレジットカードでのお支払いにつき、VISA、Master、JCBカードが利用可能です。

◎下記の銀行とカードがご利用いただけます


お支払方法
商品を到着後、先ず商品全体をご確認ください。不良を発見次第に、弊社にご連絡ください(7日間以内)。その後、弊社の担当は対応方法を相談させていただきます。

※ご注意:安全のため、返送の再に必ずEMS(日本郵便)でよろしくお願い申し上げます。

商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、当社が別途認める場合を除き、で きないものとします。また、かかる商品の返品及び商品に瑕疵があった場合の商品の交換また は交換できない場合の解除は、利用者が商品を受領した後当社が定めた期間内(7日間以内) に連絡をした場合に限り行ないうるものとします
イメージ違いやサイズなど発送後の良品の商品のご返品はお受けいたしかねますので、必ずサイズやカラーなどをご確認ください。

お支払方法



土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。

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